正文之前咱们先来看看，以前周末想吃个饭，是啥流程？
暂停剧情 离开沙发
换衣 换鞋 出门（部分女的可能还要弄个头发化个妆）
上下楼 找馆子 等饭
......
等等一系列步骤
一下子就感觉没有欲望了
而现在
只要动动手指上外卖平台
稍后吃的就在楼下等着了
（减肥失败大抵也是因此。。）
只是近来，有关外卖配送的安全事件不断见诸媒体，包括送餐员闯红灯、发生事故后逃逸、用户点餐遭骚扰等等……什么，骚扰？？？
有物流专家就指出——“这是由于一些外卖平台为了扩张业务没有对送餐员进行严格的入职审查，同时缺乏对送餐员的统一培训和监管，使得送餐服务水平参差不齐，以至于各种侵犯消费者权益事件屡屡发生。”
无规矩不成方圆，监管部门怎么看？
8月5日，《外卖配送服务规范》（以下简称“规范”）团体标准（T/CCPITCSC 007—2017）在北京发布，本标准规定了外卖配送的服务机构要求、服务人员、服务流程、异常情况处理、服务质量控制和服务质量持续改进等方面内容，为外卖行业健康发展起到了推动作用。
记者注意到，规范对一些细节均作出了规定，如商户应在消费者下单后10分钟内确认订单，外卖配送员应在外卖配送服务信息技术服务平台派单后5分钟内接单。另外，外卖配送员到达消费者门口，应轻声敲门，若无人响应，应电话或短信联系消费者。外卖配送员不应进入消费者家中、收取小费或有其他不文明举止。
近年来，“互联网+餐饮”为大众生活带来了诸多改变，与此同时也催生出“外卖配送”的兴起。然而外卖配送服务市场迅猛发展同时也面临着配送服务水平参差不齐，服务体验难以满足客户需求等问题。中国贸促会商业行业分会负责人表示，“为了规范外卖配送服务过程，提高外卖配送的服务质量，培育可持续规范经营的外卖配送服务企业，引导外卖配送市场向着规范有序、注重诚信的方向发展，我们遵循‘规范运营、服务产业、适时发布、及时更新’的原则制定了外卖配送服务规范标准”。
此次“规范”的出台为外卖企业提供了很好的参考，有助于行业更加自律。业内专家表示，外卖O2O方兴未艾，市场竞争日趋激烈，中国贸促会商业行业分会率先发布外卖配送服务规范，填补了外卖服务行业的一大空白，可以更加有效保障配送服务质量，从而推动外卖市场朝着更加健康、有序的方向发展。
看来以后点外卖也得注意了，最好是到楼下取餐，以免发生意外事件。
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